Продолжительность — 8 недель

Программа курса:

 1. Модуль. Вводный

— зачем нужны специализированные турфирмы и специализированный продукт

— доступная среда, универсальный дизайн

— начальные знания о средствах реабилитации, видах инвалидности

— исследования на доступность как основа построения тура

— социальное предпринимательство, возможные бизнес-модели

— юридический аспект, профильный закон

Результат: усвоим основные понятия и алгоритм построения любого инва-тура

  2. Модуль. Доступность отелей

— стандарты оформления специализированных номеров для инвалидов

— доступность прочих зон отеля (входная зона, ресепшн, рестораны, лифты, коридоры и пр.)

— основные ошибки отельеров.

Результат: научимся оценивать доступность гостиничной инфраструктуры и грамотно подбирать отели для клиентов с инвалидностью, протестируем 1 отель по выбору

 3. Модуль. Доступность музеев

— тестирование музеев на доступность
— выстраивание особых отношений по приему посетителей на колясках

Результат: исследуем 1 конкретный музей

 4. Модуль. Рестораны, общественные туалеты, улицы

— тестирование ресторанов и кафе
— доступные общественные туалеты

— нюансы проходимости улиц.

Результат: найдем в своем городе хотя бы 1 доступный ресторан или кафе, научимся понимать, по каким улицам может проехать коляска, а по каким – нет.

 5. Модуль. Транспорт

— обустройство специализированного микроавтобуса

— доступность метро

— заказ такси для пассажира на коляске

— работа с авиаперевозчиками, организация перелета
— работа с РЖД, подбор специальных мест в поездах
— морские лайнеры, речные трамвайчики

Результат: найдем в своем городе хотя бы 1 специализированный микроавтобус, научимся заказывать такси, ж/д и авиабилеты для туристов на колясках.

 6. Модуль. Сборка тура

 — оформление базы доступности

—  верстка маршрутов
—  пешеходные экскурсии
—  преодоление препятствий и изготовление собственных пандусов.

Результат: сверстаем свой первый экскурсионный инва-тур

 7. Модуль. Клиенты. «Допиливаем» и шлифуем тур

— Психологические нюансы ниши.

—  Работа гидов.

—  Этикет

—  шлифовка тура

Результат: научимся общаться с особыми клиентами и получать свой адреналин от новаторской деятельности.

 8. Модуль. Продвижение, продажи

— сотрудничество с НКО

— местные сообщества инвалидов

— агрегатор Globe4all

— сотрудничество с местной администрацией

— программы и гранты Ростуризма

Результат: выберем приоритетный вариант продажи и сделаем первые шаги в заданном направлении